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常见问题
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1、所借图书一个月到期后仍没看完,怎么办?如何办理图书续借?

图书馆普通图书借期为30天(畅销图书借期为10天),在无其他读者预约的前提下,每本书可续借一次,借期从续借日算起,仍为30天(畅销图书借期为10天)。读者可以通过电话、网络进行续借,而不需到馆。

网上续借:请登录东莞图书馆主页(),进入“我的图书馆”续借。

APP续借:安装“东莞移动图书馆”APP,点击右上角的人形头像进入“个人中心”输入读者证号、密码,登录后点击“借阅信息”,选择需要续借的图书。(注:仅支持苹果IOS及安卓系统的智能移动设备)

微信续借:关注微信公众号“东莞图书馆”,点击“微服务大厅”菜单——“图书续借”栏目,输入读者证号、密码,选择需要续借的图书。

电话续借:总馆服务电话:22834144 ;少儿馆服务电话:22119696

2、读者在镇(街)分馆借的书,可以在总馆或其他镇(街)分馆还书吗?

可以,市镇两级公共图书馆的图书可以通借通还。

3、图书的预约功能如何使用?图书丢失怎么办?

申请在馆状态图书进行馆际调配流程:1读者预约总馆的图书(图书必须显示在外借书库并为在馆状态),请致电总馆服务台22834144进行申请登记。2读者预约分馆的图书(图书必须显示在馆状态),请致电图书所在的分馆服务电话进行申请登记。

预约外借状态图书的流程:打开东莞图书馆的主页,登录进入“我的图书馆”,点击“书目查询”,查到图书的馆藏地点,在右上角点击“预约该书”,即可办理预约手续。

    若所借图书丢失,读者可以自己购买一本完全一样的新书归还,或者按照原价3-10倍赔偿。

4、减少押金及全额退还押金如何办理?读者证延期、挂失、补办如何办理?

读者申请减少或全额退还押金时须凭本人身份证和读者证到读者证开户馆办理;请别人代退押金时,经办人须凭双方身份证原件、复印件和读者证办理。

读者证续期可登录东莞图书馆主页(),进入“我的图书馆”自动延期;关注微信公众号东莞图书馆,绑定读者证号,点击“证延期”;或到开户馆服务台办理续期手续;读者证挂失可登录www.dglib.cn、东莞图书馆APP、东莞图书馆微信、或致电读者证开户馆办理挂失,凭本人身份证原件前往开户馆办理补办手续。

5、读者证密码的用途是什么?忘记读者证密码,怎么办?

读者办证时候设置的密码可用于登录东莞图书馆官方网站“我的图书馆”栏目、东莞学习中心网站、“东莞移动图书馆”APP的“个人中心”和微信公众号“东莞图书馆”的“读者证绑定”,可以查询个人资料及借阅记录,办理续借,也可以使用东莞图书馆数字资源。若忘记读者证密码,读者可携带个人有效证件到读者证开户馆服务台办理,或通过电话方式办理重置密码手续。

6、如果想捐书给图书馆,怎么办?

欢迎捐赠图书至东莞图书馆,请于每周日下午2---5点到东莞图书馆一楼东莞市图书捐赠中心办理,图书捐赠中心电话:22834140;若捐给分馆,请与相关分馆联系。

7、想了解图书馆近期到了哪些新书,怎么办?

读者可通过东莞图书馆网站主页,进入“我的图书馆”,查看“新书通报”;

东莞图书馆三楼普通图书借阅室门口设有到馆新书推荐栏,新书推荐栏的图书借期30天,可续借一次,续期30天。

8、如何使用东莞图书馆的电脑设备及网络服务?

   (1)实名上网。年满十八周岁市民,凭本人有效身份证可办理使用互联网手续。

   (2)未成年人可凭读者证办理使用东莞图书馆局域网服务,其监护人在场,凭其监护人有效身份证可办理使用互联网(监护人需陪同使用互联网)。

   (3)每人每天免费享有4小时的互联网时长,每天使用前须重新进行登记办理手续。请自觉排队等候,文明礼让。

东莞图书馆无线WIFIi-GuangDong(使用个人手机可以获得密码)cengcengWIFI(可在微信公众号获得帐户密码)

9、如何使用东莞图书馆数字图书馆资源?

  (1读者成为东莞市图书馆总分馆体系成员馆的持证读者或登录东莞图书馆主页注册数字帐号,均可使用东莞图书馆数字资源认证系统。

  (2可在馆外使用的电子资源:方正电子图书、超星电子图书、书生电子图书、维普资讯数据库、龙源期刊网(电子期刊阅览室)、人民数据党政专刊、人民数据报刊资料和全国报刊检索系统等。

  (3)另外,东莞图书馆还提供影视剧集,包括各类影视、企业管理、科普教育、新闻专题以及全国共享工程中的影视资源等。

10、如何使用东莞学习中心的资源?

    凭东莞图书馆读者证号或在线注册的免费数字帐号、密码登录东莞学习中心网站,即可免费使用全部资源。

11、东莞图书馆数字资源量有哪些?

答:东莞图书馆目前有电子图书150多万种,电子期刊1万余种,论文文献3000余万篇,教学视频资源15万余集,在线试题16万余套等丰富资源。

12、读者所需书刊总馆和分馆都缺藏,怎么办?

欢迎读者向总馆推荐书目,可在东莞图书馆主页读者留言栏目或到图书馆总服务台留言推荐该书,推荐时需提供书名、作者、出版社及读者的联系方式。工作人员将推荐意见向相关文献采购部门反馈。

13、如何了解东莞图书馆及各分馆近期举办的活动?

读者可以通过东莞图书馆主页的馆情公告栏目、关注东莞图书馆微博、微信、东莞移动图书馆APP客户端进行了解;留意东莞图书馆出版的《连线》、各馆宣传栏;拨打东莞图书馆及各分馆的服务电话进行咨询。

14、小读者想参加礼仪培训,怎么办?

东莞图书馆儿童天地设有“礼仪之家”,免费进行礼仪培训,需要培训的小朋友请到东莞图书馆一楼儿童天地报名。

1)招收6-10岁儿童,实行编班教学,每班为8-10人。

2)培训时间为每周六1700-1800;每周日9:00-10:00(节假日留意具体安排)

15、市民想成为东莞图书馆志愿者,怎么办?

目前东莞图书馆儿童天地、漫画图书馆,普通图书借阅室,电子服务区创意工作间,东莞学习中心公益课堂、“市民空间”公益讲座以及东莞少年儿童图书馆都欢迎志愿者的加入,可到上述服务区域进行咨询和登记。

16、东莞图书馆有英语角吗?

    目前由于东莞图书馆场地规划和功能布局的调整,暂停举办英语角活动,感谢您对图书馆活动的支持。


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